Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o GuideDose (aplicativo e serviços relacionados operados pela MEDCALK LTDA) coleta, usa e protege informações quando você utiliza o aplicativo e os serviços relacionados. Este documento é a Política de Privacidade completa e pode ser acessado diretamente em https://guidedose.com/privacy.
1. Dados que podemos coletar
- Dados de conta (como e-mail e identificador do usuário).
- Dados inseridos no app (ex.: notas, dados de pacientes e preferências), conforme as funcionalidades usadas.
- Dados técnicos mínimos para segurança, diagnóstico e operação.
2. Como usamos os dados
- Autenticar o acesso e manter sua conta ativa.
- Fornecer funcionalidades do app e suporte.
- Melhorar estabilidade, segurança e qualidade do produto.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas com provedores necessários para operação do serviço (por exemplo, infraestrutura, pagamentos e funcionalidades de IA), sempre sob obrigação de confidencialidade e conforme esta política.
- Supabase: autenticação, sincronização e, quando aplicável, função de proxy (Edge Function) que encaminha pedidos de IA.
- OpenAI, LLC (Estados Unidos): processamento de texto e, quando o utilizador anexa imagem, processamento da imagem para gerar respostas nas funcionalidades de assistência por IA, apenas após consentimento explícito no aplicativo.
- Apple/Google: processamento e validação de assinaturas.
4. IA de terceiros, dados enviados e consentimento
Quando a integração com IA de terceiros está ativada no aplicativo e o utilizador concede consentimento na primeira utilização relevante, o Guide Dose pode enviar dados aos prestadores indicados nesta seção. Se essa integração estiver desativada na versão instalada, esses envios não ocorrem.
Categorias de dados que podem ser transmitidas a IA:
- Texto introduzido pelo utilizador no assistente;
- Mensagens recentes da conversa apresentada na tela;
- Contexto profissional opcional configurado pelo utilizador (por exemplo, nome ou registro profissional, quando preenchido);
- Imagem de exame ou documento que o utilizador escolha anexar, enviada em formato exigido pela API.
Destinatários e encaminhamento: os pedidos são processados pela OpenAI, LLC. Dependendo da configuração do servidor, o tráfego pode passar pelo nosso backend na Supabase (função de proxy) antes de chegar à OpenAI.
Finalidade: gerar respostas de apoio clínico-educacional dentro do app. A IA não substitui o julgamento profissional nem o ato médico.
O utilizador pode recusar o consentimento; nesse caso, as funcionalidades que dependem de IA de terceiros não enviarão dados. Para revogar consentimento previamente aceite, utilize as opções do sistema ou contacte o suporte conforme indicado no app.
5. Assinaturas e pagamentos
Compras no iOS/Android são processadas pelas lojas oficiais (Apple e Google). No fluxo web, pagamentos podem ser processados por parceiro de pagamentos externo. Não armazenamos dados completos de cartão.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados. Nenhum método é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
7. Direitos do usuário e exclusão de dados
Você pode solicitar atualização, correção ou exclusão de dados pessoais, conforme legislação aplicável (incluindo LGPD). Para solicitar exclusão da conta e dos dados associados, envie um e-mail para bhdaroz@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados / Guide Dose”. Tratamos pedidos em prazo razoável.
Dados inseridos pelo usuário podem permanecer sincronizados enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais sob nosso controle, salvo retenção exigida por lei ou para prevenção de fraude/segurança.
8. Crianças
O Guide Dose é destinado a profissionais de saúde adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças.
9. Contato
Controlador: MEDCALK LTDA
E-mail de privacidade e suporte:
bhdaroz@gmail.com
Site: https://guidedose.com